Tilfredshetsmålinger - Advicia

Tilfredshetsmålinger

Advicia kan hjelpe deg med interne tilfredshetsmålinger i din bedrift. Les mer om tjenesten og kontakt oss her.

Tilfredshetsmålinger for interne funksjoner

For selskaper med egne støttefunksjoner som IT-avdelinger, support, regnskap o.l. opplever vi at mange ønsker å gjennomføre «Tilfredshetsmålinger» for å sjekke av hva som er den virkelige oppfatningen av den jobben som IT-avdelingen, regnskap eller support gjør.

Vi har lang erfaring med slike undersøkelser

Vi gjennomfører en rekke slike undersøkelser hvert år og kjenner godt til hva som bør undersøkes og hvordan spørsmålene kan stilles for å få avdekket hva som er utfordringene og hva man stille og rolig ikke trenger å bekymre seg for. Denne type interne funksjoner er populære å klage over uten at det kanskje stikker så dypt og at det kan vise seg at de fleste allikevel får den hjelpen de trenger innenfor rimelig tid.

Vi diskuterer gjerne hvordan en slik tilfredshetsmåling kan gjennomføres i din bedrift. Den kan for eksempel gjennomføres i en kombinasjon av dybdeintervjuer og en kvantitativ undersøkelse med spørreskjema til de ansatte.

 

Vil du vite mer om dette?

Ta gjerne kontakt med strategisk rådgiver Anders von Krogh